Contact Us

Diese Kontaktseite von Ladbrokes Casino auf der Projekt-Domain Ladbrokes Casino.com.de richtet sich an erwachsene Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland, die Fragen zu den hier veröffentlichten Informationen über die Marke "Ladbrokes Casino" haben. Über das Kontaktformular erreichen Sie ausschließlich das Redaktionsteam dieser Informationsseite, nicht den Glücksspielanbieter selbst. Anfragen zu Kontozugang, Einsätzen, Auszahlungen oder einzelnen Wetten können über dieses Formular daher nicht bearbeitet werden.

Im Sinne eines transparenten, rechtssicheren Vorgehens ist es wichtig zu unterscheiden, an wen Sie sich mit welchem Anliegen wenden: Die Sportwettenangebote mit Bezug zu Deutschland werden von Ladbrokes (Deutschland) Ltd betrieben, die laut offizieller Whitelist der GGL (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder) über eine deutsche Lizenz für Sportwetten verfügt (Stand: Februar 2025, überprüft 2026). Für Casino- und Slotangebote besteht nach den vorliegenden Informationen hingegen keine deutsche Lizenz; entsprechende Produkte werden international unter anderem über LC International Limited betrieben, mit Lizenzen in Gibraltar (RGL No. 010 und 012) und bei der UKGC (Ref 54743). Für diese internationalen Angebote gelten andere Schutz- und Beschwerdestrukturen als in Deutschland.

Wenn Sie die offiziellen rechtlichen Informationen des Anbieters einsehen möchten, nutzen Sie bitte die AGB unter https://help.ladbrokes.de/de/general-information/legal-matters/general-terms-and-conditions. Bei Streitigkeiten zu lizenzierten Angeboten in Deutschland ist die GGL zuständig; Beschwerden können über das Online-Formular der Behörde eingereicht werden (https://gluecksspiel-behoerde.de/de/beschwerde). Für bestimmte internationale Konstellationen ist zudem die alternative Streitbeilegungsstelle IBAS verfügbar (https://ibas-uk.com/). Beachten Sie, dass nach aktueller Datenlage keine einheitlichen zentralen Telefon- oder E-Mail-Kontakte veröffentlicht sind; für vertragliche Anliegen nutzen Sie daher vorzugsweise die Kontaktfunktionen auf der offiziellen Ladbrokes-Seite https://ladbrokes.com.

Die in den Quellen genannten Sicherheitszertifizierungen (z. B. ISO 27001 für Informationssicherheitsmanagement sowie TLS 1.3-Verschlüsselung über DigiCert, teilweise mit optionaler Zwei-Faktor-Authentifizierung) beziehen sich auf die Systeme des Glücksspielanbieters und seiner internationalen Plattformen. Die hier bereitgestellte Kontaktmöglichkeit auf Ladbrokes Casino.com.de dient ausschließlich dazu, redaktionelle Rückfragen, Korrekturhinweise oder allgemeine Informationsanliegen zur Darstellung von Ladbrokes Casino entgegenzunehmen. Ihre im Formular angegebenen Daten werden nur genutzt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten; senden Sie über dieses Formular keine sensiblen Zahlungsinformationen oder Ausweiskopien.

Kontakt

Nutzen Sie das nachfolgende Formular, um uns als Betreiber von Ladbrokes Casino.com.de bei inhaltlichen Fragen, Korrekturwünschen oder Hinweisen zu rechtlichen Informationen rund um Ladbrokes Casino zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Zugriff auf Spielerkonten beim Glücksspielanbieter haben und deshalb keine individuelle Unterstützung zu Einsätzen, Boni, Auszahlungen oder Identitätsprüfungen leisten können. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte direkt an den offiziellen Kundenservice über die dort bereitgestellten Kanäle auf https://ladbrokes.com oder an die zuständigen Aufsichtsstellen.

Für Beschwerden zu in Deutschland lizenzierten Sportwettenangeboten steht Ihnen das Beschwerdeportal der GGL unter https://gluecksspiel-behoerde.de/de/beschwerde zur Verfügung. Sofern Sie internationale Streitigkeiten im Zusammenhang mit Angeboten von LC International Limited klären möchten, können Sie je nach Konstellation die alternative Streitbeilegungsstelle IBAS (https://ibas-uk.com/) in Anspruch nehmen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass über dieses Formular eingehende Beschwerden, die eigentlich an den Anbieter oder eine Behörde gerichtet sind, von uns nur informativ beantwortet oder unter Hinweis auf die zuständige Stelle zurückgewiesen werden können.

Rechtlicher Hinweis (DE): Glücksspiel ist in Deutschland nur für volljährige Personen (mindestens 18 Jahre) erlaubt und kann süchtig machen. Auf Ladbrokes Casino.com.de werden Informationen zu Ladbrokes Casino bereitgestellt; es werden keine eigenen Glücksspielprodukte angeboten. Für Casino- und Slotangebote besteht nach aktuellem Kenntnisstand keine deutsche Lizenz der GGL, sodass für diese Produkte kein vollständiger deutscher Spielerschutz gilt. Bitte prüfen Sie vor einer Registrierung stets, ob der von Ihnen genutzte Anbieter auf der Whitelist der GGL geführt wird, und nutzen Sie bei Problemen die offiziellen Beschwerdewege der Aufsichtsbehörden.